插座、开关喷水，房屋墙面渗水严重……去年底，一则“插座喷水”的收房实拍视频在某短视频平台火了。经调查，该视频所指房屋是成都市新津区一个精装楼盘项目。

  在“3·15”国际消费者权益日前夕，封面新闻、华西都市报推出封面民生报告2.0，开启“3·15维权计划”，众多业主向封面新闻、华西都市报求助，线索多指向上述视频中出现的楼盘：领地天府蘭台·臻园。

  该项目位于成都市新津区青云路，本批次共交付499户，涉及问题包括装修未完工就通知收房、部分房屋和车库渗水严重、车库存在大面积裂缝等。自去年底接到收房通知，两个多月过去，业主们面临的问题是不是得到解决？

  2月24日，封面民生报告2.0“3· 15”特别报道小组记者对该项目进行了实地采访。

  “花了大半生积蓄买的养老房，这种质量，让我如何安享晚年？”在未完工就被通知收房的住户中，外地的许先生是个较为典型的例子。

  因人在外地，记者电话联系了许先生。据了解，他花费190多万元买了该项目的顶楼跃层，因种种原因，他无法到现场收房，只能委托邻居帮忙查验。但看到邻居发来的图片和视频后，他几近崩溃：跃层一楼装修没有完工，二楼更是如清水房一般。

  记者在现场看到，许先生家的入户门门套未安装，墙体红砖还在外。此外，家中还有两处门扇未安装完工，门框周边的水泥和发泡剂。在通往跃层二楼的楼道里，洒满了墙面脱落的墙皮，上楼后发现，整个二楼几乎处于毛坯状态，未铺设的木地板放在屋子中间，二楼卫生间更是连门都没安装，不少装饰材料搁置在内。

  “如果能退的话，我肯定选择退房，但开发商必须赔偿相应的损失。”许先生说，自去年底接到开发商通知收房以来，已逝去58天了，房屋依旧没有整改。

  在另外两户业主家里，一户的卫生间淋浴隔断至今未安装，另一户则是收房时马桶未安装。

  “插座喷水视频”走红后，该项目9栋业主付女士家被其他业主调侃为“网红房”。

  “为了把出租房的家具搬过来，我只能收房。想过退房，但开发商要求支付30%的违约金。”付女士说，收房当天，打开水阀后，水却从墙面插座的插孔中冒了出来，着实让人哭笑不得，后来不少业主还在网络站点平台发布了视频。

  事后，因影响过大，开发商第一时间对付女士家进行了整改。但因不知道内部结构和“插座喷水”缘由，付女士依旧对房屋的品质表示担忧。

  “收房的时候，除了卫生间马桶没安以外，整个房子都在渗水，这就是一个‘泡水房’，我也在考虑退房。”1栋业主田先生说，他家几乎每面墙面都有不同程度的渗水和瓷砖反碱问题。

  在田先生家，记者和业主看到一位工人正在整改。询问渗水原因时，工人猜测，可能是开发商为了赶交付工期，未等墙面完全干透就贴了墙纸，才导致了渗水。

  此外，有业主家卫生间淋浴房和马桶靠太近，导致淋浴房门无法关闭，这一现象也让业主质疑开发商的设计和施工水平。

  在项目负一楼停车场，记者看到了多处明显裂缝。在一立柱旁，一处长达3米、宽0.5厘米的裂缝引起了多位业主围观。现场，多位实施工程人员正对墙面渗水、漏水问题进行整改修补。

  “我们一共收集了66处车库漏水、发霉等问题。修建时就没有修好，现在到处都是修补痕迹，顶上渗水、地上裂缝。”业主叶女士认为，车库未达到交付条件，且存在较为严重的安全隐患。

  “当时开发商承诺，一楼架空层有业主休息区，小区还有归家长廊、食堂，而现在架空层只放了一根烂板凳。”兰先生也是业主之一，他反映的问题主要是开发商的宣传与实际不符。他说，当时销售人员向业主承诺，小区部分楼栋一楼的架空层会给业主配备一个休息区，包括沙发、桌椅、乒乓球桌等设施。

  记者实地走访时发现，架空层区域仅在墙面的一角放置了一把缺腿的红色塑料凳子，格外显眼。

  另据业主统计，该小区本批次共交付499户，目前因房屋的品质问题未收房业主达300余户。截至2月26日上午11点，在业主群的接龙统计中，已有260户业主表明了退房意愿。

  创立于1999年的领地，发家于乐山，目前总部位于成都，创始人为刘玉奇、刘山和刘玉辉三兄弟。2020年12月10日，领地控股集团有限公司（下简称领地控股）在香港联合交易所主板挂牌上市，正式登陆资本市场。

  2021年元旦，领地集团董事长刘玉辉在新年致辞中说，“2020年领地实现了上市里程碑的跨越，同时集团以品质提升、客户服务为主线，用产品力、服务力、品牌力构建出一个全国30多座城市‘健康美好家’的生态圈”。

  不过，华西都市报、封面新闻记者陆续收到成都、西昌、眉山等多位领地业主发来的投诉爆料，网上更有多起涉及领地全国房产质量上的问题的维权事件曝光。

  2月25日，记者就业主们提出的问题采访了领地天府蘭台·臻园项目负责人文某。

  对于有业主家是“毛坯状态未装修”的问题，对方回复并不清楚这个情况，需要再落实。至于整改进度问题，文某称因春节原因耽误了几天，年前已经整改了几千条问题，工人最近才开始复工。

  关于网络流传的“插座喷水”的视频，文某说是由于天然气改管，打爆了给水管所致。他还说，按照合同约定，有3个月的整改期，之后对于存在的房屋装修、公共区域等问题会继续整改。

  对于业主们提到的赔偿问题，文某表示，小区存在的种种问题都向领地集团作了汇报，但是不会对业主进行赔偿。

  针对领地天府蘭台·臻园业主们遇到的问题，记者联系了“封面验房团”金牌验房师李师傅，他表示，从目前实地情况去看，主要是施工全套工艺流程、验收环节不严谨造成的。他说有的实施工程单位为了赶工期，实施工程质量参差不齐，因此造成新房漏水问题不时出现，这将对后期装修等产生不小影响。

  对于业主们的遭遇，记者也采访了四川盛豪律师事务所冯彪律师，他表示，对于业主们的诉求，可以先按合同约定由开发商进行整改，如整改后仍不合格，可向开发商申请退房，并提出对应的利息赔偿。其他有渗水情况的业主，应先要求开发商整改，若整改期超过交房期限，按双方《购房合同》约定可向开发商主张延期交房赔偿，建议业主走司法途径解决。

  对于领地天府蘭台·臻园业主们的求助，封面新闻将持续关注。（应受访者要求，文中业主均为化名）