房子因外墙防水不到位，导致屋内多处墙体发霉、开裂及鼓包。对此，全兴紫苑社区物业司理娄先生表明，将在两日内给业主答复，活跃洽谈处理此问题。

  6月16日，市民王女士(化名)反映称，商州区全兴紫苑7号楼外墙防水没做好，导致7号楼2单元6楼她家中多处墙面开裂、发霉、鼓包，与物业屡次交流无果。

  “咱们的房子买了十年了，上一年因为作业原因房子一向空着没有人住，春节回家取东西的时分发现三个卧室多处墙面发霉、壁纸开裂，卫生间的墙面鼓了一个大包，屋内湿润无法住人。”王女士说，不止她们家是这样的一种状况，楼上楼下邻居家也相同。

  随后，王女士将此状况反应给了全兴紫苑社区物业，工程部作业人员现场查看后表明确实是因外墙防水问题，给业主室内墙体带来了影响，物业对7号楼渗水楼层进行了防水处理，但并未处理业主室内的墙面问题。

  “其时物业的顾总给我说让找工人预算补葺费用，这笔费用由他们承当，可是我把收据给了物业后就没下文。”，王女士说，期望物业和有关部门能赶快处理这一个问题。

  6月28日上午，记者和王女士来到陕西欣佳和物业管理有限公司商洛分公司全兴紫苑物业服务处，物业司理娄先生表明，现在因为业主反映的许多问题无法及时处理，现已向房管局请求运用大修基金，但还没有批下来。他说，“针对王女士反映的状况，将在两天内给出回复，会对业主担任。”

  随后，记者联系了商州区房产管理局的作业人员，“全兴紫苑小区现在只请求了墙皮掉落专项大修基金，该小区1号楼和12号楼还有400万元的大修基金没有移送，若要请求防水专项基金需征得70%以上业主的赞同。”其表明，房子防水质保期只要5年，针对以上问题房管局没有办法进行职责区分，主张当事人走司法程序处理。

  陕西善存律师事务所吴娟律师表明，因为该小区房子已过质保期，依据《民法典》九百四十二条规则，物业服务人员应当依照约好和物业的运用性质，妥善修理、维护、清洁、美化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的根本次序，采纳合理办法维护业主的人身、产业安全。